2026年8月4日

海外とのオンライン会議で"伝わらない"を防ぐには？リアルタイム翻訳を活用する方法

著者：金澤ちゆりカテゴリー： News

海外企業との商談や定例会議をオンラインで行う機会が増えた一方で、「相手の話は聞き取れたつもりだったのに認識が違っていた」「会議中に何度も聞き返してしまい、スムーズに進まなかった」といった経験はありませんか？

オンライン会議では、対面よりも言葉だけに頼る場面が多く、言語の違いに加えて通信環境や画面越しという特性も重なります。そのため、小さな聞き間違いや認識のズレが、業務全体へ影響を与えてしまうことも少なくありません。

この記事では、海外とのオンライン会議で意思疎通が難しくなる原因とリスクを整理したうえで、円滑なコミュニケーションを実現するための具体的なポイントを解説します。

海外とのオンライン会議で意思疎通が難しくなる原因とリスク

海外とのオンライン会議では、英語や中国語など外国語で会話をすること自体が課題と思われがちです。しかし実際には、「オンライン」という環境ならではの特徴が重なることで、対面以上に意思疎通が難しくなるケースも珍しくありません。トラブルを防ぐために、まずは意思疎通が難しくなる原因と、その先にあるリスクを理解しておきましょう。

なぜ海外とのオンライン会議では意思疎通が難しくなるのか

オンライン会議では、通信環境による音声の遅延や途切れが発生することがあります。相手の言葉が一部聞き取れなかったり音声が遅れて届いたりすると、会話のテンポが乱れ、自然なやり取りが困難に。海外との会議では、通信経路の違いやネットワーク環境の影響も受けやすく、国内同士の会議より音声品質が不安定になるケースもあるでしょう。

画面越しでは表情や視線、身振り手振りなどの非言語情報が伝わりにくくなることも、意思疎通を難しくする要因です。対面であれば相手の反応を見ながら説明のスピードを調整できますが、オンラインでは「理解できているのか」「質問したそうなのか」を判断しづらく、一方的に話が進んでしまうことがあります。

さらに、複数人が参加する会議では発言のタイミングが重なりやすいことも課題です。外国語で会話をしている場合は、相手の発言が終わったかどうかを判断しづらく、遠慮して発言できなかったり、逆に話が重なってしまったりすることがあります。その結果、確認したいことを聞き逃したまま会議が進んでしまうケースも少なくありません。

意思疎通のズレが招くリスク

オンライン会議で最も避けたいのは、「伝わったつもり」で話が進んでしまうことです。例えば、納期や仕様、担当範囲などの認識が少しでもずれていると、会議後に修正や確認作業が必要になり、結果として大きな手戻りにつながります。特に海外とのプロジェクトでは時差もあるため、一度ズレが生じると解決までに時間がかかることもあります。

また、聞き返しや確認が増えることで会議時間が予定より長引くケースもあるでしょう。参加人数が多いほど調整に時間がかかり、本来議論すべき内容よりも「伝わっているかどうか」の確認に時間を費やしてしまうこともあり得ます。

さらに、認識が統一されないまま会議を終えると、意思決定やプロジェクト全体の進行が遅れる原因に。会議後に追加ミーティングを設定したり、メールで何度も確認を行ったりする必要が生じれば、業務効率は大きく低下します。

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海外とのオンライン会議をスムーズに進めるための3つのポイント

海外とのオンライン会議では、語学力だけで円滑なコミュニケーションを実現することは難しく、会議の進め方や情報共有の工夫も欠かせません。ここでは、海外とのオンライン会議を円滑に進めるために押さえておきたい3つのポイントをご紹介します。

会議前に資料や専門用語を共有して認識を合わせる

オンライン会議では、事前準備の質が会議の成果を左右することを押さえておきましょう。特に海外企業との打ち合わせでは、議題や資料を事前に共有しておくことで、会議中の説明にかかる時間を減らし、本来議論したい内容に集中しやすくなります。

また、業界特有の専門用語や社内だけで使われている略語は、相手にとって理解しづらい場合も。同じ英語でも国や業界によって意味が異なるケースもあるため、必要に応じて用語の説明や補足資料を用意しておくと安心です。

さらに、会議で使用する資料は、図や表を取り入れながら視覚的に理解しやすい構成にすることも効果的です。言葉だけでは伝わりにくい内容でも、画面共有を活用すれば認識を合わせやすくなり、「聞き取れなかった」「意味を勘違いしていた」といったトラブルを防ぎやすくなります。

短く区切って話し、確認しながら進める

海外とのオンライン会議では、一度に長く話すほど相手が内容を理解しにくくなるもの。特に外国語で会話をしている場合は、一文が長いと情報量が増え、途中で内容を整理できなくなってしまうことがあります。

そのため、1つの内容を伝えたら一度区切り、「ここまで問題ありませんか」「認識は合っていますか」と確認しながら進めることが大切です。会議の途中で理解度を確認することで、小さな認識のズレを早い段階で修正できます。

また、専門的な内容や重要な決定事項については、「ここまで問題ありませんか？」ではなく、「今回の内容をどのように理解されましたか」と相手に要点を説明してもらう方法も有効です。相手の理解を確認できるだけでなく、双方の認識違いにも気づきやすくなります。

リアルタイム翻訳を活用して会話を止めない

近年では、海外とのオンライン会議でリアルタイム翻訳を活用する企業も増えています。リアルタイム翻訳を取り入れることで、聞き取れなかった内容をその場で確認できるため、何度も聞き返す必要が少なくなり、会話の流れを維持しやすくなります。

また、翻訳結果がテキストとして表示されるツールであれば、音声だけでは聞き逃してしまった内容も視覚的に確認できるでしょう。特にアクセントや発音に慣れていない相手との会話では、音声と文字を併用できることで理解しやすくなります。

ただし、翻訳ツールはあくまでもコミュニケーションを支援するためのものです。翻訳結果だけを鵜呑みにするのではなく、資料や画面共有を組み合わせながら活用することで、より正確な意思疎通につながります。

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海外とのオンライン会議を支えるスマート翻訳機という選択肢

海外とのオンライン会議を円滑に進めるためには、事前準備や話し方の工夫が欠かせません。しかし、それだけでは解決できないことも。そのような場面では、リアルタイムでコミュニケーションを支援できる翻訳ツールを活用することも有効です。ここからは、オンライン会議で役立つスマホリング型AI翻訳機「TeweekAI X10（以下、X10）」をご紹介します。

146言語対応・8つの翻訳モードでリアルタイムの多言語コミュニケーションをサポート

X10は、スマートフォンに取り付けて使うスマホリング型AI翻訳機です。最大146言語に対応し、海外企業とのオンライン会議や商談、海外顧客との打ち合わせなど、さまざまなビジネスシーンで活用できます。

リアルタイム翻訳や対話翻訳、チャット翻訳、ビデオ通話翻訳、写真翻訳など、シーンに応じて使い分けられる8つの翻訳モードを搭載。オンライン会議だけでなく、会議後のチャットやメール、海外出張先での対面コミュニケーションまで、一台で幅広く対応できます。

特に海外とのオンライン会議では、ビデオ通話翻訳機能が便利。相手に招待リンクを送るだけで多言語でのビデオ通話を開始でき、双方の言語で字幕を表示しながら会話できます。さらに、リアルタイム翻訳機能により、話した内容をその場で音声とテキストに翻訳できるため、海外とのコミュニケーションをよりスムーズに進められるでしょう。

音声ノート機能で議事録作成を効率化し、最大7日間の連続使用にも対応

X10には音声ノート機能が搭載されており、会議中の音声をリアルタイムでテキスト化して保存。録音データだけでなく文字データとして残せるため、会議後の議事録作成やレポート作成にかかる時間を短縮できます。また、保存したデータはアプリ間で共有できるため、参加できなかったメンバーへの情報共有や社内への報告もスムーズです。

さらに、長時間バッテリーを採用している点もビジネス用途では大きなメリット。1回の充電で最大7日間使用でき、待機時間は最大30日間。営業先や海外出張、長時間のオンライン会議が続く日でも、充電切れを気にすることなく利用できます。

スマホリングとして持ちやすさやスタンド機能も備えているため、Web会議中のスマートフォンの操作性向上にも役立ちます。