海外展示会は、新規顧客との接点を増やし、自社製品やサービスを海外市場へ広げる絶好の機会です。しかし、商談できる時間は1組あたり数分程度と限られていることも多く、言葉の壁や説明の長さが原因で十分に魅力を伝えられないケースは少なくありません。
限られた時間のなかで成果を上げるには、伝え方を工夫するとともに、会話を止めないための準備が重要です。本記事では、海外展示会で成果が出にくい原因と、商談を成功へつなげる具体的なポイントを解説します。
海外展示会で成果が出にくい原因とリスク
海外展示会では、多くの来場者と限られた時間の中で商談を進める必要があります。国内の展示会とは異なり、言語や文化の違いもあるため、思うような成果につながらないと感じる企業も少なくありません。まずは、海外展示会で成果が出にくい原因と、そのリスクについて見ていきましょう。
商談機会を逃してしまう原因
海外展示会では、来場者が複数のブースを回るため、1社あたりに割ける時間は限られているもの。最初の製品説明が長すぎると、相手が途中で離れてしまい、肝心の強みまで伝えられないことがあります。
また、言葉の壁によって会話が止まることも大きな課題です。伝えたい内容をうまく英語や現地の言語で説明できなかったり、相手の質問を理解するまでに時間がかかったりすると、商談のテンポが崩れてしまいます。
さらに、相手のニーズを十分に把握できないまま説明を続けてしまうケースも少なくありません。相手が求める情報に合わせた提案ができず、興味を持ってもらえないまま商談が終わってしまう可能性があります。
展示会で成果が出ないことによるリスク
海外展示会で十分な成果を得られないと、商談が次の打ち合わせや見積もり依頼につながらず、名刺交換だけで終わってしまうケースも少なくありません。一度逃した商談機会を取り戻すことは難しく、新たな取引につながる可能性も低くなります。
また、本来なら見込み顧客になった可能性のある来場者を逃してしまうことも。製品に興味があっても、説明が十分に伝わらなければ競合他社へ流れてしまう可能性があります。
さらに、海外展示会は出展料やブース設営費、渡航費、宿泊費など多くのコストがかかるものです。商談件数や成約につながらなければ、これらの費用を十分に回収できず、出展の費用対効果も低くなってしまいます。
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展示会で成果につなげるための具体的な方法
海外展示会では、短い商談時間のなかで相手に興味を持ってもらい、次の商談や契約へつなげることが求められます。そのためには、製品やサービスの魅力だけでなく、限られた時間で円滑にコミュニケーションを取るための工夫も欠かせません。ここでは、展示会で成果につなげるために意識したいポイントを紹介します。
最初の説明を簡潔にする
展示会では、最初の30秒から1分程度で相手の興味を引くことが重要です。会社概要を長く説明するよりも、「どんな課題を解決できる製品なのか」を端的に伝えましょう。
その後、相手の反応を見ながら詳しい説明へ進めることで、限られた時間でも効率よく商談を進められます。パンフレットやデモを活用すると、言葉だけでは伝わりにくい内容も理解してもらいやすくなります。
事前に英語や現地言語で自己紹介や製品説明を準備しておくことも大切です。よくある質問への回答をまとめておけば、当日の対応もスムーズになります。
相手のニーズを素早く把握する
一方的に説明するのではなく、最初に相手へ質問することも重要です。「どのような製品を探していますか」「どの市場向けですか」といった質問を通して、相手の目的を把握しましょう。
ニーズを理解できれば、相手に関係のある機能や導入事例を優先して紹介できます。必要な情報だけを伝えられるため、短時間でも満足度の高い商談になるでしょう。
また、相手の反応を見ながら説明内容を柔軟に変えることもポイントです。興味を示した部分は詳しく説明し、不要な情報は省略することで、より効率的なコミュニケーションが可能になります。
会話を止めない環境を整える
海外展示会では、多少文法が完璧でなくても、会話を止めずに進めることが重要です。分からない単語が出てきても、別の表現に言い換えたり、資料や画像を使ったりすることで意思疎通しやすくなります。
また、翻訳ツールを活用すれば、専門用語や細かな説明もスムーズに伝えることが可能。相手の話を正確に理解しやすくなるため、質問にもスムーズに回答できるようになります。
展示会ではテンポの良いコミュニケーションが信頼感にもつながります。会話が止まらない環境を整えることが、商談成功の可能性を高めるポイントです。
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海外展示会を支えるスマート翻訳機という選択肢
海外展示会では、言葉の壁によって十分に製品の魅力を伝えられなかったり、商談のテンポが途切れてしまったりすることがあります。こうした課題をサポートする方法の一つとして、AI翻訳機の活用が注目されています。ここでは、海外展示会で役立つ「TeweekAI X10（以下、X10）」を紹介します。
146言語対応・8つの翻訳モードで海外商談をサポート
X10は、スマートフォンに取り付けるだけで使えるスマホリング型AI翻訳機です。最大146言語に対応しており、世界200以上の国や地域で使われる公用語・現地語を幅広くカバー。複数の翻訳エンジンの結果をAIが比較・校正して翻訳するため、自然で精度の高いコミュニケーションをサポートします。
また、対面での商談に便利な「対話翻訳」、会話をリアルタイムで翻訳・字幕表示する「リアルタイム翻訳」、オンライン商談で活用できる「ビデオ通話翻訳」、パンフレットや名刺などを読み取れる「写真翻訳（OCR）」など、8つの翻訳モードを搭載。展示会での接客から商談、商談後のフォローまで、さまざまな場面に応じて使い分けられます。
さらに、クロスアプリ翻訳にも対応しているため、LINEやWhatsAppなどのチャットアプリでも翻訳結果を直接入力可能。展示会後の海外企業とのやり取りもスムーズになり、継続的なコミュニケーションをサポートします。
音声ノートによる議事録作成・最大7日間の連続使用
X10には、会話内容をリアルタイムでテキスト化して保存できる音声ノート機能を搭載しています。録音したデータは編集・保存できるほか、他のアプリへ転送することも可能です。
展示会では、1日に何十件もの商談を行うことも珍しくありません。音声ノートを活用すれば、商談内容をあとから議事録として整理したり、社内で共有したりしやすくなります。見込み顧客ごとの要望や課題も振り返りやすく、商談後のフォローをスムーズに進められるでしょう。
また、省電力設計により1回の充電で最大7日間連続使用できるため、数日間にわたる海外展示会でもバッテリー切れを心配する必要がありません。約30分でフル充電できるほか、スマホリングやスタンドとして利用できるのも魅力です。
限られた商談時間を成果につなげる準備が重要
海外展示会では、限られた時間のなかで自社の魅力を伝え、相手との信頼関係を築くことが重要です。そのためには、事前準備を徹底し、スムーズにコミュニケーションできる環境を整えておくことで成果につなげやすくなります。
さらに、商談後に迅速なフォローができる体制を整えておけば、展示会で得た出会いを継続的なビジネスへ発展させやすくなるでしょう。
言語面に不安がある場合は、スマホリング型AI翻訳機「TeweekAI X10」を選択肢の一つとして取り入れるのもおすすめです。リアルタイム翻訳や音声ノート機能を活用すれば、コミュニケーションの負担を軽減し、提案や関係構築といった本来注力したい業務に集中しやすくなります。
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